國家税務總局大寧縣税務局創建省級文明單位工作紀實

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——税務鐵軍展風采 文明新風撲面來

一輪紅日噴薄而出,翠微山上流光溢彩,昕水河面波光粼粼,大寧縣城街道寬闊乾淨,人流車輛有序通行,沿着“小金殿”廣場一路往西,通過昕義橋頭就進入古鄉新城區的國家税務總局大寧縣税務局,這裏有一支“信念堅定、勇於擔當、本領過硬、紀律嚴明”的税務鐵軍,他們以滿腔的熱忱為納税人服務;用辛勤的汗水為國家聚財;靠全身心的投入澆灌出美麗的文明風景線。

在辦税服務大廳,陣陣文明新風撲面而來,工作人員們統一的着裝,熱情的笑臉,高效的服務;大廳裏面優雅的環境、乾淨的櫃枱、便民的設施,讓前來辦税的人們備感温馨。在會議室的牆壁上,“税收工作先進單位”等錦旗掛滿了半邊牆。

健全機制,凝聚人心

大寧税務局共有幹部職工71名,下設19個股室,負責轄區內3000餘名納税人的納税服務工作。在文明創建工作中,他們成立了以局黨委書記、局長王旭東為組長、其他分管副局長為副組長,各股室主任為成員的文明創建領導組,形成了“黨委統一領導、班子成員各負其責、幹部職工全員參與”的工作機制。

同時,按照《臨汾市文明單位測評體系》制定了《國家税務總局大寧縣税務局精神文明創建工作實施方案》,逐一分解創建任務,細化落實。把精神文明創建工作納入年度目標責任制,加大考核力度,堅持每月一檢查,每季一考核,確保創建工作落實到位,取得實效。

今年以來,他們通過創新實施“分組學”“每週學”“人人講”的學習方法,有效激發了全局幹部職工的學習熱情。統籌安排“分組學”。將全體幹部分為科級幹部組、在職黨員組、青年幹部組3個小組。“科級幹部組”側重理論學習和研討。“在職黨員組”側重實踐鍛鍊,在為民服務辦實事過程中展現學習成果。“青年幹部組”側重方式創新,採取晨間小課堂、主題演講賽、入企服務行等各種新形式;堅持開展“每週學”。

傳承文明,弘揚美德

彙集文明智慧,凝聚精神力量,大寧税務税務局不斷開拓創新,搭建創建平台,豐富創建內容,以實際行動展現了新時代税務幹部“忠誠擔當、崇法守紀、興税強國”的動人風采。

樹立崇德向善新風,營造文明創建氛圍。大寧縣税務局通過舉辦道德講堂,積極倡導“醇正家風税風之美"的作風,全體税幹人人上台談家風家訓,分享感悟,激發動力。在以“家風家訓”為主題的道德講堂上,局黨委書記、局長王旭東帶領大家唱歌曲、看短片、誦經典,送祝福,享感悟,講授古代家風故事,傳播家庭、家教、家風理念,深刻認識家國相連,良好家風是構成文明社會基石的道理,在“我們的節日”、清明網上祭英烈,新春植新綠、簽名寄語送文明等系列活動豐富多彩,營造了“健康、文明、活力、向上”的文明創建濃厚氛圍。

倡導厲行節約新風,杜絕餐飲浪費陋習。“文明餐桌、光盤行動”。大寧税務局職工食堂的餐桌上、牆面上處處都有“文明用餐”“節儉養德”“光盤行動”等温馨提醒,並要求幹部職工使用公筷公勺以實際舉動踐行“光盤行動”。凡有婚喪嫁娶必須按照上級要求提前報備,煙酒飯菜標準嚴格控制在規定的範圍之內,在全局營造“節約光榮、浪費可恥”的文明新風。如今,垃圾分類、公筷行動、清明節文明祭掃等文明新風已成為税務幹部的生活態度,詮釋着大寧税務精神文明創建的厚度,而服務發展則進一步見證着大寧税務局文明創建的高度。

傳播普及健康理念,推動文明生活方式。在全局開展以“文明、健康、綠色、環保”為主題宣傳活動,堅持以倡導科學的生活方式,全面提高幹部職工健康素養和疾病預防能力。同時,組織志願服務隊深入幫扶村進行健康教育宣傳,針對健康知識、疾病防控以及新冠病毒防護等方面開展諮詢服務,激發了廣羣眾講文明、講衞生、防疾病的良好風尚,增強了羣眾的防疫熱情,真正讓健康信息和健康生活知識家喻户曉、人人皆知,惠及人民百姓。

近兩年來,大寧縣税務局全力以赴助力疫情防控,在黨員幹部中設立“黨員先鋒突擊隊”,開展省級“青年文明號”創建工作,全體黨員幹部和青年税幹晝夜值班,及時傳達市局和縣疫情防控指揮部相關文件,細化防控工作具體內容,並通過微信、電話等方式向全體税幹傳達科學防控相關知識,提倡居家自我隔離,儘量不去人羣聚集的場所,外出要佩戴口罩,回家勤洗手,常通風、適度開展體育鍛煉、降低感染風險等,每天把全體税乾的身體狀況一一彙總,及時上報縣疫情防控指揮部,力爭做到萬無一失,在助力疫情防控戰役的關鍵時期,全局從領導到幹部,從黨員幹部到普通職工,形成了條塊結合、點面結合、上下聯動、全員參與、整體推進的良好氛圍。

優質服務,樹立形象

“人人都是窗口,點點都是形象,處處都要閃光”。在大寧縣税務局辦税服務大廳,每天迎接納税人的都是一張張熱情真摯的笑臉,一聲聲温暖親切的問候。

大寧縣税務局不斷優化服務環境,設置諮詢導税區、辦税服務區、自助辦税區、休息等候區等4個區域,同時,開闢了“網上辦税體驗區”引導納税人自助辦、網上辦,增設“需求納税人管理窗”,問需於納税人,實現“問需求”“優服務”“促改革”。從方便納税人着手,建立了首問責任、一次性告知、預約辦税、延時服務等辦税服務制度,並以納税人需求為核心,推行“一張笑臉迎門,一聲問候暖心,一把椅子讓坐,一杯清茶招待,一顆誠心辦事”服務作風。

實行“一廳通辦”,通過推廣網上申報,手機短信和納税人之家QQ羣等多種形式,全方位為納税人提供便捷服務。落實限時服務制和首問負責制,全面落實總局“最多跑一次”“優化營商環境”的總要求,以辦税服務廳為重點,嚴格執行辦税服務領導值班制、首問責任制、一次性告知等服務制度,建全導税服務機制,簡化辦税程序。在微笑服務中為納税人創造温馨和諧的辦税環境,得到了社會各界的廣泛好評。

沒有豪言壯語,只有務實作風。大寧縣税務局志願者服務隊多年來,他們堅持以幫助他人,服務社會為己任,大力弘揚奉獻、友愛、互助、進步的志願精神,在“學雷鋒日”、“端午節”和第21個“中國青年志願者服務日”,志願者們走進養老院給他們送去熱騰騰的棕子,並和老人一起包餃子,打掃環境衞生,為孤寡老人洗臉梳頭,談心交流,一句句親切的問候為老人們帶來了歡樂,一個個忙碌的身影構成一道亮麗的風景線。

“真心感謝税務局的人,幫助我很快收回了玉米,再也不用熬煎了”説話者是大寧縣税務局幫扶村委太古鎮下灣村殘疾人陳福珍。去年10月,局長王旭東在瞭解到陳福珍由於行動不便,成熟的玉米難以收回的情況後,立即組織10餘名志願者身穿紅馬甲走進農田中,有的搬玉米,有的裝袋子,有的轉運,經過一上午的勞動,就將老人的5畝玉米地全部收穫完畢,望着金黃整齊的玉米穗,志願者們一個個熱的滿頭大汗,渾身沾滿泥土,陳福珍老人也露出了久違的笑容。 

文明創建無止境,奮勇爭先正當時,紮紮實實的文明創建活動有力地促進了税收業務工作的全面開展,全局上下精誠團結,心往一處想、勁往一處使,各項税收業務工作呈現出蓬勃發展的良好勢頭,精神文明建設也取得了豐碩成果,連續被授予“山西省文明單位”稱號。

遼闊的舞台,留下時間的迴響;文明的畫卷,還須繼續揮毫。在在今後的文明創建工作中,大寧税務人必將以昂揚的鬥志書寫壯麗的時代篇章,以篤定前行的堅實步伐迎接更加美好的明天。(侯耀強 張瑜)

[編輯:張李鵬]
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